Retours & Échanges

Chez SVR Laboratoire Maroc, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez d'un délai de 7 jours après réception pour demander un retour ou un échange sous certaines conditions.

Return Process

• 1.
  Vérification des conditions

  Assurez-vous que le produit est intact, non ouvert et dans son emballage d'origine pour être éligible à un retour.

• 2.
  Contactez le service client

  Envoyez-nous votre demande par e-mail ou via notre formulaire de contact en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.

• 3.
  Expédition du colis

  Après validation de votre demande, emballez soigneusement l'article et renvoyez-le à l'adresse indiquée par notre équipe logistique.

• 4.
  Remboursement ou Échange

  Une fois le colis réceptionné et inspecté par nos experts, nous procéderons au remboursement ou à l'envoi de votre nouvel article sous 5 à 10 jours ouvrés.